Általános Szerződési Feltételek

 

Általános Szerződési Feltételek

 

Érvényes 2017. december 11-től.

Ez a dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, a későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A Webáruház működésével, a megrendelés és szállítás folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén forduljon hozzánk bizalommal a megadott elérhetőségeken.

Cégadatok:

Cégnév: Alkomédia Kft.
Székhely: 1137 Budapest, Radnóti M. u. 15/A
Adószám: 12839786-2- 41
Cégjegyzékszám: 01 09 878154
Nyilvántartó cégbíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Email elérhetőség: info@borjour.hu
Telefonos elérhetőség: 06202525237
Ügyfélszolgálat
Tel.: 06202525237
E-mail: info@borjour.hu

A borjour.hu internetes áruház használata

A megjelenített termékeket kizárólag on-line rendelheti meg a webáruházban. A kívánt terméket kategóriákban keresheti. Ha megtalálta azt a terméket, amit meg szeretne vásárolni, akkor a kívánt mennyiség megadásával és a „Jegyvásárlás!” gomb vagy a Kosárba teszem! gomb megnyomásával adhatja hozzá a kosarához az adott terméket az Ön által megadott mennyiségben.

Vásárláshoz az alábbi adatokat kell megadnia:

1. Szállítási és számlázási cím, adatok (név, email cím, telefonszám) megadása
2. Megrendeléssel kapcsolatos esetleges megjegyzés, észrevétel megadása
3. Szolgáltatási feltételek elfogadása
4. Szállítási mód kiválasztása
5. Fizetési mód kiválasztása
6. Rendelés megerősítése

A vásárlás során felmerülő probléma kérjük, keressen ügyfélszolgálatos elérhetőségeinken.
A regisztráció során csak valós, megfelelő formátumú adatok adhatóak meg. Amennyiben valaki a regisztráció során valótlannak tűnő adatokat ad meg, úgy azt a regisztrációt – egyszeri e-mailben történő kapcsolatfelvétel után – a borjour.hu jogosult törölni.

Megrendelés menete

A vásárlást a megvásárolni kívánt termékek kiválasztása, kosárba helyezése után történő fiókba lépés után tudja megkezdeni.
1. Válassza ki a megvásárolni kívánt termékeket és helyezze őket a kosarába.
2. A kosárban a Jegyvásárlás! gombra kattintva, vagy a fiókba belépve válassza ki, vagy állítsa be a fizetési módot.
3. Végül ellenőrizze a megadott adatokat és kattintson a „Fizetés” gombra.

Fontos, hogy ügyeljen a megadott adatok helyességére, hiszen a termék ezek alapján kerül kiküldésre és számlázásra. Rendelésével kapcsolatos információkat rendszerünk automatikusan visszaigazolja az Ön által megadott e-mail címen, szerződésünk, ráutaló magatartással, az általunk küldött visszaigazolással jön létre.
A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekinthető megérkezettnek, amikor az a címzett részére hozzáférhetővé válik.

Termékeinkre és szolgáltatásainkra vonatkozó szabályok

Alkoholtartalmú termékeinket csak 18 év feletti megrendelő személy esetén tudjuk teljesíteni.

Átvétel

– Borokat tartalmazó csomagok esetében a borok átvehetők a csomagban szereplő rendezvény helyszínén.
– Borjour belépők, ajándékutalványok esetében a virtuális termék (belépő kód) emailben kerül kiküldésre.
– Csak borokat tartalmazó megrendelés esetén a termék átvehető
a) az Alkomédia Kft. által megadott átvételi ponton szállítási díj nélkül vagy
b) telefonon egyeztetett egyéb, kizárólag budapesti helyszínen, mely esetben a szállítási díj: 2000 Ft

Szállítási feltételek csak borokat tartalmazó rendelés esetén

Kizárólag Budapest területére szállítunk.
Munkatársunk a rendelést követő 3. napon belül felveszi a vásárlóval a kapcsolatot a megadott telefonszámon és egyeztet az étvétel időpontjáról és helyszínéről. A megrendelés arendelést követő maximum 10. munkanapon kerül kiszállításra.

Ha a kiszállítás folyamán Önt nem sikerül elérnünk a megadott címen és időpontban, vagy Ön nem kér új szállítási időpontot, a megadott telefonszámon és email címen felvesszük Önnel a kapcsolatot és újabb időpontot egyeztetünk. Ha a második kiszállítás folyamán Önt ismételten nem sikerül elérnünk a megadott címen és időpontban, szerződésünk megszűnik.

A megrendeléssel, szállítással kapcsolatos reklamációk, elállás

– Alkoholtartalmú termék és alkoholtartalmú terméket tartalmazó csomag esetén:
Az Ön megrendeléséért az áru kézhezvételéig teljes körű felelősséget vállalunk. A hibás vagy sérült árut egy új, egyeztetett időpontban, 5 munkanapon belül cseréljük, vagy pótoljuk saját költségünkre.
Ha Ön a hibás szállítás vagy az áru szállításkori sérülése miatt eláll a megrendeléstől, akkor a már megfizetett áru ellenértékét visszafizetjük.
Az áru átvételét követően a szállítással kapcsolatos reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.

Megrendelésével és a szállítással kapcsolatos reklamációit, észrevételeit az ügyfélszolgálati elérhetőségeken várjuk. Bejelentésére 30 napon belül írásbeli és érdemi választ adunk.
A megrendelő a megrendelt termékek átvételét követő 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, kivéve, ha a megrendelt és kiszállított áru természete a visszaszolgáltatást nem teszi lehetővé, ha az romlandó, továbbá ha a vásárolt szolgáltatás fix időpontra szól (pl.. rendezvénybelépő). Ebben az esetben cégünk köteles a sérülésmentesen, hiánytalanul, bontatlan csomagolásban visszaszolgáltatott termék(ek) ellenértékét a visszaszolgáltatást követő legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni.

Az elállási jog gyakorlása miatt felmerült, visszaszállítási költségeket megrendelő viseli.

– Rendezvény belépőjegy esetén
A megvásárolt jegyek a feltüntetett napra érvényesek, annak bármilyen más napra történő cseréjét, visszaváltását a szolgáltató megtagadja, mely után kártérítésre nem kötelezhető. A megvásárolt, de érvényesítetlen (felhasználatlan) belépőjegyek visszaváltására a szolgáltató nem köteles.
Felügyeleti szerv: Budapest, XIII. kerület Önkormányzata Jegyzője

A borjour.hu által alkalmazott árak

Az ajánlóoldalakon és a termékoldalon szereplő ár bruttó ár, amelybármekkora tétel megrendelése esetén érvényes internetes áruházunkban.

Fizetési feltételek

A fizetési módot a borjour.hu internetes áruházban történő megrendeléskor választhatja ki. A megrendelt tételeket bankkártyás fizetéssel egyenlítheti ki. A számlát (e-számla) minden esetben a termék megvásárlását követően azonnal, automatikusan emailben küldjük a megadott számlázási email címre.